AKO SI VYTVORIŤ STABILNÚ KLIENTELU

Techniky na udržanie klientov, budovanie dôvery a dlhodobých vzťahov v masérskej praxi.

CHODIA K VÁM ĽUDIA LEN RAZ – A POTOM SA NEVRÁTIA?

• Máte pocit, že robíte svoju prácu dobre, ale klienti miznú?
• Stále musíte zháňať nových – a to vás vyčerpáva?
• Chcete vedieť, ako si vytvoriť stabilnú základňu klientov, ktorí sa budú radi vracať?

Na tomto webinári sa pozrieme na udržanie klienta ako na zručnosť – nie náhodu.
Ukážeme vám, že si viete vybudovať komunitu lojálnych klientov – ľudsky, nenásilne a s úctou.

ČO SA NA WEBINÁRI NAUČÍTE?

• Prečo sa niektorí klienti nevracajú – a čo s tým môžete urobiť
• 7 pilierov dôvery – čo ovplyvňuje rozhodnutie klienta zostať
• Prvý dojem, komunikácia, nastavenie očakávaní a následná starostlivosť
• Techniky na prirodzené pripomínanie sa – bez nátlaku
• Vytváranie pocitu bezpečia, osobného záujmu a kontinuity
• Príklady z praxe – čo funguje a čo nie

PRE KOHO JE WEBINÁR VHODNÝ?

Pre každého maséra a masérku, kto:

• nechce stále len hľadať nových klientov,
• chce budovať kvalitné a dlhodobé vzťahy,
• cíti, že „niečo chýba“, ale nevie presne čo,
• má skvelé ruky, ale chce sa posilniť aj v komunikácii a práci s dôverou,
• verí, že masér nie je len technik – ale aj sprievodca.

ČO VŠETKO DOSTANETE?

• Záznam webinára – pre všetkých, ktorí sa zúčastnia aspoň 50 % živého vysielania
• Cerifikát

ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

Musím byť extrovert alebo mať „dar reči“?
Nie. Aj introverti môžu budovať dôveru – len iným spôsobom. Webinár je aj pre vás.

Bude sa hovoriť aj o tom, ako si pýtať spätnú väzbu?
Áno – preberieme aj to, ako pracovať s reakciami klientov a nebáť sa konštruktívnej spätnej väzby.

Pomôže mi to aj pri online komunikácii?
Určite – niektoré princípy fungujú rovnako aj v mailoch, príspevkoch či SMS pripomienkach.

Dostanem záznam?
Áno – záznam webinára dostanú všetci, ktorí absolvujú aspoň 50 % vysielania naživo.